¿Por qué un Sistema de Gestión de la Calidad?

• Porque define la forma óptima de todos y cada uno de los procesos de la organización, desde la atención al cliente hasta la entrega del pedido.
• Porque se determinan las características a superar en cada una de las etapas y quién las evalúa.
• La información emanada de los puntos de inspección muestra los puntos de mejora.
• Porque se establece una dinámica que incorpora las mejoras en los puntos débiles de los procesos de la organización, reduciendo los costes.

Concretamente, ¿Qué esperamos del Sistema de Calidad?

• Generar la información clave para optimizar y controlar la organización de la empresa.
• Definir los procesos y las responsabilidades de todos los miembros de la organización. Reduciendo el tiempo de aprendizaje del personal que se incorpora a la empresa.
• Optimizar la planificación de la producción.
• Mejorar la gestión de almacenes.
• Permite conocer y respetar la legislación aplicable a los servicios de la organización.
• Permitir la adecuada continuidad de las actividades de la organización en caso de ausencias o circunstancias extraordinarias.
• Minimizar los productos defectuosos.
• Reducir las reclamaciones de los clientes.
• Evalúar la satisfacción de los clientes.
• Reducir los fallos (costes no productivos), aumentando el margen de beneficio y mejorando la competitividad.

¿Por qué certificar el Sistema de Gestión de la Calidad?

• Mejora la imagen de la organización.
• Otorga diferenciación respecto a la competencia.
• Permite optar a mercados restringidos.
• Una entidad de prestigio respalda las actuaciones de la organización.
• Inspira confianza y fidelidad en los clientes.
• Se dispone de un informe de auditoría externo para la detección de puntos de mejora de forma continuada en el tiempo.

¿Por qué asesorarse con IXSO?

• Profesionalidad Certificada. El personal está certificado como auditores de Sistemas de Calidad.
• Experiencia contrastada en diversos sectores:
• Fabricación de Maquinaria.
• Mármol.
• Moderna Distribución.
• Alimentación.
• Nuestra mejor publicidad es la satisfacción de nuestros clientes. No llevamos sistemas de calidad estándar que la empresa debe adaptarlos, sino que realizamos un sistema que para la empresa sea como un GUANTE, evitando los comentarios de la excesiva burocracia de la ISO 9001.
• Compromiso firmado de que se obtiene la certificación.
• Flexibilidad y disponibilidad a las demandas del cliente: número de visitas y horario, atención inmediata, confidencialidad y respeto a la dinámica de trabajo.
• Gestión de subvenciones a coste 0€.
• Diseño personalizado del Sistema de Gestión de la Calidad certificable ISO 9001:2000.
• Realización de los procedimientos por parte de nuestro personal.
• Formación y motivación a todo el personal de la empresa. No solamente al Responsable de calidad.
• Libertad de entidad certificadora. El cliente decide.
• Autosuficiencia de la organización para mantener el sistema una vez certificada.